Budowa działu sprzedaży to systematyczne działanie mające na celu stworzenie efektywnie działającej struktury. To budowanie systemu, w którym pracownicy zawsze będą osiągać najlepsze wyniki. Dział sprzedaży jest sercem firmy handlowej i od jego pracy zależy zdrowie i dobre samopoczucie całej organizacji. Właściwie przeprowadzone szkolenia dla działu sprzedaży to główne zadanie każdego lidera.